En savoir plus sur le SETO
Un syndicat créé en 2013 par une association de 40 ans d'expérience pour défendre les intérêts de ses membres et promouvoir le professionnalisme du secteur du Tour-Operating.
Présentation
Le Syndicat des Entreprises du Tour-Operating
Depuis sa création le 5 mars 2013 par les Tour-Opérateurs du CETO (Association de Tour-Opérateurs fondée en 1973), le Syndicat des Entreprises du Tour-Operating (SETO) a amplifié et développé les actions menées par l'Association pendant 40 ans tant sur le plan national qu'européen.
Il en résulte depuis une représentation renforcée des Tour-Opérateurs auprès de toutes les instances officielles et institutionnelles tant françaises qu'européennes. Cela facilite la défense de leurs intérêts sur les enjeux d'avenir de leur profession, en particulier les mutations de marché, technologiques, juridiques, consuméristes et sociales.
Dans cette optique, le SETO veille à favoriser l'adhésion des entreprises productrices de voyages au sens large, en vertu du concours qu'elles peuvent apporter à l'œuvre commune (nouvelles technologies, nouveaux marchés, etc…).
Direction
Les dirigeants du SETO
Patrice Caradec
Président du SETO
Emmanuel Foiry
Vice-président du SETO
Alain CAPESTAN
Vice-président du SETO
Hervé Tilmont
Directeur Général du SETO
Guy ZEKRI
Trésorier du SETO
Organisation
Fonctionnement du SETO
Assemblée Générale & Comité Exécutif
Commissions
Réunions régulières ouvertes à tous les adhérents par spécialités, animées par un spécialiste et coordonnées par le bureau du SETO.
Institutionnel
Représentation institutionnelle
Europe
ECTAA
The European Travel Agents' and Tour Operators' Associations
L'ECTAA est l'organisation regroupant les agences de voyages et tour-opérateurs à travers l'Europe. Son rôle est :
- Surveiller toutes les propositions législatives, les mesures non législatives et les activités qui ont une incidence directe sur les activités des agents de voyages et des tour-opérateurs
- Informer ses membres sur tous les développements dans les affaires européennes par des mises à jour régulières et l'organisation de réunions ou de commissions
- Consulter ses membres en vue d'adopter des positions communes sur les propositions législatives, les initiatives prévues et les procédures de consultation des organisations européennes et internationales
- Représenter les intérêts du secteur vis-à-vis des institutions européennes de décision et des organisations internationales
France
Représentativité Patronale
Le SETO est reconnu comme organisation patronale représentative et siège au niveau de la branche avec une mesure d'audience de 22,6% en terme de salariés (le seuil d'atteinte est de 8% sur l'un ou l'autre des critères).
Arrêté du 17 juillet 2025 fixant la liste des organisations professionnelles d'employeurs reconnues représentatives dans la convention collective nationale des opérateurs de voyages et des guides (IDCC n°3245).
Notre histoire
L'histoire du SETO
Les grandes dates du Syndicat des Entreprises du Tour Operating, de sa création en 1973 à aujourd'hui.
La création
Le 4 janvier 1973, les onze plus grands Tour-Opérateurs créent le C.E.O.T. (Cercle d'Etude des Opérateurs de Tourisme). Ces Tour-Opérateurs réalisent chacun plus de 25.000 clients par an, ce qui représente environ 80 % de leur chiffre d'affaires en organisation de voyages programmés. Immédiatement, le C.E.O.T. adhère à l'IFTO (International Federation of Tour-Operators), regroupant les associations de T.O. des principaux pays européens.
Du C.E.O.T au C.E.T.O
Le C.E.O.T s'est transformé en C.E.T.O. (Cercle d'Etude des Tours-Opérateurs), une Association Loi 1901.
Premières études statistiques
François Huet est élu président du CETO. L'association lance ses premières études statistiques pour mieux connaître le potentiel économique de ses membres et met en place un protocole d'accord entre producteurs et distributeurs.
La responsabilité de plein droit
La loi du 13 juillet 1992 régissant l'activité des professionnels du tourisme introduit la responsabilité de plein droit, un texte fondateur qui encadrera durablement les relations entre tour-opérateurs et consommateurs.
Une présidence durable
René-Marc Chikli (Jet tours) devient président du CETO. Il portera l'association puis le syndicat pendant plus de 25 ans, menant notamment la réflexion sur l'éthique professionnelle et le lobbying européen.
Le choc du 11 septembre
L'Association compte 40 membres représentant 80 % du marché. Les attentats du 11 septembre provoquent un choc sans précédent sur le tourisme mondial, dont l'impact se ressent durablement.
Changement de nom
La dénomination C.E.T.O. est changée en CETO – Association de Tour-Opérateurs.
Tsunami et cellule de crise
Un tsunami géant fait au moins 285.000 victimes dans l'océan Indien. Le CETO entre en cellule de crise prolongée et suspend les départs vers les Maldives, la Thaïlande du sud, le Sri Lanka et l'Inde du sud.
Le premier Forum
Le CETO organise son premier Forum à la Plagne, réunissant une cinquantaine de patrons de TO et une quinzaine de journalistes. René-Marc Chikli appelle à la création d'une Fédération du tourisme.
Médiation Tourisme et Voyages
Sous l'impulsion du CETO, du SNAV et de la FNAM, la Médiation du Tourisme et des Voyages est créée. Le CETO lance également le SIS, Service d'Information Sécurité sur les destinations.
Le vote historique
Lors de l'assemblée générale, les membres votent à la quasi-unanimité la création du Syndicat des Entreprises du Tour-Operating. Le CETO est mort, vive le SETO.
Création du Syndicat
Le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) a été fondé le 5 mars 2013. Il est présidé par Monsieur René-Marc CHIKLI. Tous les Tour-Opérateurs adhérents du SETO en sont devenus statutairement membres de droit (sauf désaccord exprimé de leur part).
De nouveaux horizons
Le SETO est destiné à amplifier et développer les actions menées par l'Association de Tour-Opérateurs (SETO), tant sur le plan national qu'européen. L'Association de Tour-Opérateurs (SETO) continue d'exister en poursuivant des activités à caractère commerciale.
Confédération et Charte du voyage
Le SETO cofonde la Confédération des Acteurs du Tourisme aux côtés de 14 organisations professionnelles. Les TO signent la nouvelle Charte du voyage, basée sur 10 engagements vis-à-vis du consommateur. René-Marc Chikli qualifie 2017 de meilleur exercice depuis 10 ans.
L'affaire Thomas Cook
La cessation de paiement de Thomas Cook secoue la profession et met en première ligne la question de la garantie financière. Le SETO organise son 11e Forum à Porto après deux exercices exceptionnels.
La crise du covid
Le SETO suspend tous les départs le 17 mars. Grâce au lobbying du SETO et des EdV, l'Ordonnance n°2020-315 autorise les professionnels à émettre des avoirs, sauvant de nombreuses entreprises de la faillite.
L'engagement carbone
Le SETO annonce la création d'un Fond de dotation carbone lors du 12e Forum à Mandelieu. Après deux années de crise sanitaire, la croissance est de retour pour le secteur.
50 ans d'histoire
Le SETO célèbre son 50e anniversaire lors du 13e Forum à Deauville. Le fond de dotation est officiellement lancé. L'Histoire du SETO continue.
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